AVISO DE PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad Clientes

COSTALES TAPATIOS S.A. DE C.V., en lo sucesivo Costales, con domicilio en Av. José María Iglesias No. 3811, Colonia Aarón Joaquín, C.P. 44768, Guadalajara, Jalisco, México; es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Por tal motivo, pone a su disposición los siguientes datos de contacto para recibir y atender dudas referentes a su tratamiento correo electrónico: atencionalcliente@costalestapatios.com; y teléfono (33) 36 08 03 92.
Sus datos personales serán usados, tratados y protegidos de acuerdo a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento.
Las finalidades generales para las cuales son recabados sus datos personales son:
Registrarlo en nuestros sistemas de información y base de datos.
Elaboración de cartera de clientes.
Proveer los servicios o productos que ha solicitado.
Elaboración de facturas y seguimiento de sus pagos.
Estar en contacto con usted para informarle sobre nuestros productos y servicios, dar seguimiento a pedidos, cotizaciones y pagos o en su caso cambios en los mismos.
Realizar y enviar cotizaciones.
Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos y comunicarle sobre cambios en los mismos.
Conocer su historial crediticio para aprobar solicitudes de crédito.
Mantener un control sobre sus quejas y sugerencias sobre nuestros productos y servicios por medio de sus llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Mantener un control sobre las llamadas que realizamos o recibimos de usted para monitorear nuestro servicio y futuras aclaraciones.
Registrar el tipo y periodicidad de compras.
Los siguientes son los datos personales y/o datos personales sensibles (* considerados sensibles) que podremos obtener de usted en su carácter de Cliente para las finalidades generales descritas en el presente aviso de privacidad:
Razón social
Nombre completo
Domicilio (entrega, cobro y fiscal)
Código postal
Colonia
Ciudad
Estado
Teléfono
RFC
Correo Electrónico
Nos comprometemos a que los datos personales sensibles recabados sean tratados bajo medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
En cumplimiento de la Ley, Costales se compromete y obliga respecto de sus datos personales y/o datos personales sensibles a:
I. Respetar y salvaguardar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad respecto de los datos personales, financieros o sensibles a los que tenga acceso; 
II. Tratar los datos personales de acuerdo con las disposiciones de la Ley y las políticas de Costales; 
III. Mantener la confidencialidad de los datos personales y tratarlos exclusivamente para las finalidades para las que fueron solicitados u obtenidos; 
IV. Abstenerse de recabar cualquier dato personal que no sea necesario para los fines mencionados; 
V. Atender conforme a las disposiciones de la Ley los procedimientos relacionados con el ejercicio de los Derechos ARCO;
VI. Establecer y mantener medidas de seguridad para proteger los datos personales; 
VII. Notificar a los clientes de cualquier vulneración a la seguridad de sus datos que pueda afectar los derechos patrimoniales y morales.
Usted tiene derecho de ACCEDER a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o incompletos; CANCELARLOS cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, OPONERSE al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Costales Tapatíos se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos que sean necesarios para continuar con la relación contractual o seguir proporcionándole nuestros servicios.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI). Para mayor información visite la página: http://www.ifai.org.mx

Copyright ©2021. All Rights Reserved