Aviso de Privacidad Clientes

COSTALES TAPATIOS S.A. DE C.V., en lo sucesivo Costales, con domicilio en Av. José María Iglesias No. 3811, Colonia Aarón Joaquín, C.P. 44768, Guadalajara, Jalisco, México; es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Por tal motivo, pone a su disposición los siguientes datos de contacto para recibir y atender dudas referentes a su tratamiento correo electrónico: atencionalcliente@costalestapatios.com; y teléfono (33) 36 08 03 92.
Sus datos personales serán usados, tratados y protegidos de acuerdo a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento.
Las finalidades generales para las cuales son recabados sus datos personales son:
Registrarlo en nuestros sistemas de información y base de datos.
Elaboración de cartera de clientes.
Proveer los servicios o productos que ha solicitado.
Elaboración de facturas y seguimiento de sus pagos.
Estar en contacto con usted para informarle sobre nuestros productos y servicios, dar seguimiento a pedidos, cotizaciones y pagos o en su caso cambios en los mismos.
Realizar y enviar cotizaciones.
Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos y comunicarle sobre cambios en los mismos.
Conocer su historial crediticio para aprobar solicitudes de crédito.
Mantener un control sobre sus quejas y sugerencias sobre nuestros productos y servicios por medio de sus llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Mantener un control sobre las llamadas que realizamos o recibimos de usted para monitorear nuestro servicio y futuras aclaraciones.
Registrar el tipo y periodicidad de compras.
Los siguientes son los datos personales y/o datos personales sensibles (* considerados sensibles) que podremos obtener de usted en su carácter de Cliente para las finalidades generales descritas en el presente aviso de privacidad:
Razón social
Nombre completo
Domicilio (entrega, cobro y fiscal)
Código postal
Colonia
Ciudad
Estado
Teléfono
RFC
Correo Electrónico
Nos comprometemos a que los datos personales sensibles recabados sean tratados bajo medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
En cumplimiento de la Ley, Costales se compromete y obliga respecto de sus datos personales y/o datos personales sensibles a:
I. Respetar y salvaguardar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad respecto de los datos personales, financieros o sensibles a los que tenga acceso; 
II. Tratar los datos personales de acuerdo con las disposiciones de la Ley y las políticas de Costales; 
III. Mantener la confidencialidad de los datos personales y tratarlos exclusivamente para las finalidades para las que fueron solicitados u obtenidos; 
IV. Abstenerse de recabar cualquier dato personal que no sea necesario para los fines mencionados; 
V. Atender conforme a las disposiciones de la Ley los procedimientos relacionados con el ejercicio de los Derechos ARCO;
VI. Establecer y mantener medidas de seguridad para proteger los datos personales; 
VII. Notificar a los clientes de cualquier vulneración a la seguridad de sus datos que pueda afectar los derechos patrimoniales y morales.
Usted tiene derecho de ACCEDER a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o incompletos; CANCELARLOS cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, OPONERSE al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Costales Tapatíos se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos que sean necesarios para continuar con la relación contractual o seguir proporcionándole nuestros servicios.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI). Para mayor información visite la página: http://www.ifai.org.mx